이 연구는 인터넷 상의 표현 방식 교육의 구체적인 교육 내용과 방법을 설계하기 위한 기초 자료 조사 연구이다. 이 연구는 중·고등·대학생과 국어과 교사를 대상으로 실시된 설문 조사의 결과 중 공통된 설문의 결과를 비교하여 교사와 학생의 인터넷 이용 실태 및 인식을 조사한 것이다. 분석 결과를 간략히 요약하면 다음과 같다.
인터넷 이용 실태와 사이버 문학, 통신 언어, 인터넷 교육의 필요성에 대한 인식에 있어서 교사와 학생 두 집단은 상당한 차이가 있었다. 인터넷 이용 실태의 비교 결과 특히 채팅과 메신저, 게임, 동호회(커뮤니티), 게시판, 영화 및 음악, 동영상 감상, 사이버 문학은 학생의 이용도가 높았고, 인터넷 신문 잡지, 학습(강의 수강) 서비스는 교사의 이용도가 상대적으로 높았다. 학생들은 교사들보다 대화방, 메신저, 게임, 동호회, 사이버 문학, 영화 및 음악, 동영상 감상을 상대적으로 더 중요하게 생각하고 있었다. 통신 언어와 사이버 문학 감상에 대해서는 교사들이 학생들에 비해 부정적 인식을 더 많이 가지고 있었다. 인터넷 표현 교육의 필요성에 대한 설문에서는 컴퓨터와 인터넷을 학생들보다 덜 사용하는 교사들이 필요성은 더 많이 느끼고 있었다. 교육 내용의 선택에 있어서도 교사와 학생은 상당한 차이를 보였다.
이러한 비교 결과를 토대로 논의해야 할 문제는 우선 교사와 학생의 정보 격차이다. 이것과 관련하여, 매체 교육에서 교사의 역할, 교육 내용, 교사 재교육의 문제를 생각해 볼 수 있다. 매체 관련 강의에서는 학생이 교사보다 새로운 매체를 더 많이 알고 있음으로 인하여, 매체 관련 수업에서는 일상적인 의미에서의 교사의 지식 전달(transmission)이라는 측면의 교육이 일어나지 않는 경우가 많아 교사의 역할을 재설정해야 한다. 매체 교육의 내용을 설정할 때에는 인터넷을 읽고 쓰는 수행적 능력뿐만 아니라, 그 속에 내재된 소통 방식과 가치 체계와 문화에도 관심을 가져야 한다. 교사와 학생의 정보 격차는 인터넷의 의사소통 방식을 교육하는 데 있어 제한점이 될 수 있으므로 새로운 교육 내용을 받아들이고 시행할 준비가 되지 않은 교사에게는 재교육의 기회가 필요하다.
두 번째 교사와 학생의 교육 내용에 대한 인식에는 차이가 있다. 인터넷 표현 교육의 내용을 마련할 때에는 학생들의 정보 활용 수준이 어느 정도인지, 학생이 필요로 하는 것이 무엇인지를 살펴야 한다. 교사는 자신의 정보화 수준과 흥미에 맞추어 학생에게 필요한 교육 내용을 설정해서는 안 되며, 교육 내용을 설정할 때 학년별 또는 학교급별 교육 내용의 적합성과 위계를 결정해야 한다.
세 번째, 교사와 학생들의 인터넷 사용의 실태에는 상당한 차이가 있다. 학생들은 대부분 친교적 목적이나 오락적 목적에서 인터넷을 사용하는 것으로 보인다. 그런데, 소통, 기술 개발 및 학습 목적을 위한 인터넷 활용도가 높은 청소년일수록 정보 활용 능력에 대한 자신감이 높다고 한다. 따라서 교사들은 이러한 방향으로 인터넷을 활용할 수 있도록 교육 내용을 마련해야 한다.